데이터 기반 온라인
사용자 경험 혁신팀
우리는 온라인 서비스의 연구, 기획, 설계, 운영 관리를 전문으로 하는 '온라인 서비스 기획 부티크'입니다.
'기획'이란 단순한 계획 수립을 넘어,
서비스의 구조적 설계와 사용자 행동 기반 데이터 분석을 통해 서비스를
전략적으로 진화시키는 일이라 정의합니다.
데이터로 사용자 경험을
조형하는 전략 집단
데이터로 사용자의 숨은 니즈와 욕망을 과학적으로 해석하고,
서비스가 스스로 진화하도록 설계함으로써
최고의 사용자 경험과 지속 가능한 성장을 실현합니다.
핵심 철학: 온라인 서비스는 ‘데이터 좌표계’다.
우리는 하나의 온라인 서비스를 데이터로 이루어진 좌표계로 인식합니다.
사용자 행동의 흔적(로그, 클릭, 이동, 반응 등)은 곧 욕망과 니즈, 만족의 지도입니다.
이 데이터 지도를 통해 우리는 최적의 사용자 행동 패턴을 도출하고,
사용자 만족을 극대화하는 서비스 설계를 실행합니다.
Our Data Framework
3계층 데이터 분석 모델
우리는 세 가지 계층의 데이터를 통합 분석합니다:
개인 데이터 계
상호작용 데이터 계
서비스 환경 데이터 계
이 데이터들을 통합하여,
인지 시스템 학습 구조를 설계하고 서비스가 스스로 진화하도록 만듭니다.
우리의 역할: 서비스 진화 전략가
우리는 고객사에게 다음과 같은 핵심 가치를 제공합니다.
1. 데이터 지도 분석 및 니즈 추출:
서비스의 데이터 좌표계를 분석하여 사용자 집단의 숨겨진 행동 특성과 핵심 니즈를 명확히 정의합니다.
2. 행동 좌표계 설계 및 조형:
사용자의 행동을 최적의 경험으로 유도할 수 있도록 서비스의 구조와 흐름을 적극적으로 설계하고 '조형'합니다.
3. 서비스 진화 모델 구축:
서비스가 데이터를 통해 스스로 학습하고 사용자 만족을 극대화하는 방향으로
지속적으로 발전하는 '행동 모델'을 구축합니다.
3. 서비스 아이덴티티 전략 수립:
데이터 기반의 객관적 인사이트를 통해 서비스 기업이 가져야 할 고유의
정체성, 방향성, 차별화 포인트를 구체화하는 전략을 제공합니다.
운영 원칙: 기획 집중, 시스템 내재화
Focus: 우리는 **기획(연구, 설계, 실행 관리)**에 모든 역량을 집중하여 최고의 전략적 가치를 창출합니다.
Collaboration: 실제 앱/웹 개발은 고객사의 내부팀 또는 외부 전문 파트너(SI, 에이전시)가 수행하도록 명확히 역할을 분담하고, 우리가 설계한 청사진이 완벽하게 구현되도록 관리합니다.
Core-Tech: 단, 사용자 행동 데이터의 추출 및 분석을 위한 핵심 시스템은 우리가 직접 개발하고 내재화합니다. 이 시스템은 고객사의 서비스에 연결되어 우리의 '조형 계획'을 실행하고 검증하는 심장부 역할을 합니다
우리가 만드는 변화
기획이 단순히 '어떻게 만들지'에 그치지 않습니다
우리는 서비스가 스스로 진화할 수 있도록 ‘생각하고 행동하는’ 시스템을 설계합니다.
기획을 통해 데이터를 읽고, 서비스를 이해하고, 사용자를 조형합니다.
핵심 역량 및 차별점
(Core Competencies & Differentiators)
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단순 만족을 넘어 '사용자 조형(User Shaping)'으로: 사용자를 수동적인 만족의 대상이 아닌, 서비스의 가치에 부합하도록 행동을 적극적으로 설계하고 유도하는 '조형'의 관점으로 접근합니다. 이를 통해 서비스의 개성을 구체화하고 충성도 높은 사용자 집단을 형성합니다
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기획서가 아닌 '실행 시스템(Execution System)' 제공: 분석 및 실행을 위한 독자적인 데이터 시스템을 개발하여 고객사 서비스에 직접 연결합니다. 이는 단순한 제안서를 넘어 실시간으로 작동하고 검증되는 '살아있는 시스템'으로, 사용자 행동을 형성하고 최적의 가치를 창출하는 강력한 실행 도구입니다.
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개발이 아닌 '기획과 관리'에 대한 압도적 집중: 기획의 가치를 극대화하기 위해 연구, 설계, 실행 관리에 모든 역량을 집중합니다. 개발은 고객사 또는 외부 전문 파트너사에 위임하여, 저희가 설계한 청사진이 한 치의 오차 없이 구현되도록 관리하며 최상의 결과물을 보장합니다.
서비스 (Services) :
데이터 기반 사용자 경험(UX) 컨설팅:
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사용자 행동 데이터, 인지 데이터 분석
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고객 심리 분석 및 페르소나 정의
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최적의 사용자 경험 흐름 설계
과학적 서비스 기획 및 설계:
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시장 분석 및 경쟁 서비스 데이터 분석
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서비스 성공을 위한 핵심 가설 수립 및 검증
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데이터 기반의 기능 정의 및 우선순위 결정
'실행 시스템' 구축 및 운영:
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기획안의 실시간 데이터 검증을 위한 시스템 연동
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의도된 사용자 행동 유도를 위한 '사용자 조형' 계획 실행
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테스트 및 데이터 기반 서비스 개선
진화적 파트너 프로그램:
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지속적인 데이터 분석 및 인사이트 리포트 제공
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서비스 성장 단계에 맞춘 장기적인 기획 로드맵 관리
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데이터 기반 의사결정 문화 내재화를 위한 교육 및 지원
Contact
문의 : adijo03@gmail.com
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고객 온라인 서비스 니즈 반영 설계
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목표 기준 전략적 설계와 방향 수립 후 구체화, 필요 시 개발과 운영 지원까지 전체 서비스 라이프 사이클 고려
고객 기업의 서비스 성공을 위해 데이터 기반 혁신적인 개인화 기획을 통해 각 서비스 이용자 최적의 가치를 제공하는 것을 목표로 하는 기획 부티크입니다.
About Me.
서비스 기획과 데이터 세트 설계, 행동 벡터 분석/추천 방법론을 기획한 본 프로젝트를 주도하고 있는 기획자는 다양한 영역에서 20여년 더 다양한 프로젝트를 경험하였습니다.
비즈니스 모델 수립부터 플랫폼 설계, 화면 기획, 데이터 기반 개인화 알고리즘 설계까지 서비스의 처음과 끝을 모두 책임지는 End to End 기획 전문가입니다.
최근 대표 프로젝트
아마노 주차권 정기권 BtoB, BtoC 플랫폼 비지니스 설계, 서비스 로직 및 거래 데이터 설계, 제휴업체 플랫폼과 연동 API 기초 설계, 정책 정의, 메뉴 구성 및 메뉴별 유기적 연결 관계 설계 등
OK캐피털 대출 비교 플랫폼 1차 개발 프로젝트 PM, 프로젝트 관리, 기획 설계 보완, 관련 부서 및 외부 협력업체와 진행/협업 관리, 개발/디자인 통합 진행 일정 관리.
파스토 밀크런 시스템 설계. 시작 초기 시스템 개념에 따라 밀크런 작업 프로세스 및 각 단계 별 업무 연계 및 처리 로직 기획.
중소 공연 서포터즈 플랫폼 창업 및 개발/운영 10년. 비즈니스 기획, 제휴, 투자/지원 사업 관리, 플랫폼 설계, 반응형 구조 설계, 데이터 설계, 측정 지표 기획, 개인화 알고리즘 기획 등 전반적 업무 담당.
씨네 21 디지털 매거진. 서비스 운영 및 마케팅, 스마트폰 앱으로 서비스 확장 (앱 개발 및 론칭).